【产品更新】电商/零售线——7月第1周（7.5-7.9）

一、发票优化2.0

二、客群分析支持RFM模型

三、支付宝无资金券上线，帮助商户带来更多公域流量

四、储值卡支持抵扣金额计算门店业绩、导购业绩

五、支持区域创建人群包

六、其他更新

尊敬的微盟商户：

为了给您提供更好的使用体验，微商城&智慧零售持续更新优化，本次更新如下：

1.支持商家配置开票节点，支持下单后补开发票

【场景介绍】

消费者在商城下单后，忘记了申请开票，原先没有补开发票功能时，消费者需要联系商家，要求开票。上线补开发票后，消费者可在自己的订单-订单详情页申请开票，大大减少了消费者的沟通成本和商家的操作成本。

后台增加开票节点设置，系统默认选中“结算下单”且不可修改，同时商家可决定是否勾选“订单支付后”开票节点选项，若勾选了，则当客户下单结算忘记申请开票时，可在订单详情页申请补开。

2.开票金额支持商家配置，运费可计入开票金额

系统默认选中“商品实付”为开票金额且不可修改，若商家需将运费计算到开票金额中，可勾选“运费实付”选项。

3.电子发票-支持发票自动红冲

【场景介绍】

客户小萌在商城下了一笔订单，并申请了开票，不久发现订单中的某件商品买多了，不想购买该商品，于是申请该商品售后退款，退款到账。【系统进行发票红冲进行红冲并重新开票】，小萌申请的电子发票金额为扣减了该件售后商品的金额。

针对购买了电子发票服务的商家，开启了电子发票的情况下，支持设置电票是否自动红冲。自动红冲实现的场景为：订单开票后，若该订单发生售后并完成售后退款，系统将自动红冲原开具的发票，按照订单实际交易金额重新开具发票。

4.收款人、开票人、复核人字段支持商户自定义名称，不配置则以第三方电票系统配置为准。

发票的配置路径统一为：【设置-系统设置-订单设置-发票设置】

注：此次更新后发票税率的设置可从商品级维度设置，不再通过订单级维度设置税率。并且，如果此处设置的是非0税率，此模块展示但不可再以非0税率保存；如果设置的是0税率，税率设置不展示。

客户数的RF、RM分析——

R：最近一次消费时间(Recency)，最近一次消费是指客户上一次购买的时间。上一次消费时间越近的客户是越优质的客户，该部分客户与店铺的关系更加紧密，更加容易触达；距离当前上一次消费越远的客户，越有流失的风险。

F：消费频次(Frequency)，消费频率是指顾客在限定期间内所购买的次数。最常购买的客户，是满意度最高的客户，也是忠诚度较高的客户。提升客户的购买频率意味着提高客户终身价值的贡献。

M：累计应收金额(Monetary)，消费金额是指客户购买商品支付的订单金额。消费金额是客户贡献的最直接的体现，商户所做的所有运营活动都是为了提升客户的消费金额。

注意：累计应收金额、最近一次消费时间均可在【设置】-【数据设置】-【订单】中自定义，数据在下次任务启动时做更新

尊敬的微盟商户：

优惠券是商户常用的一种高频触达用户的营销工具，为了帮助商户通过优惠券带来更多的公域流量，增加店铺曝光，微商城&智慧零售接入了支付宝无资金优惠券，商户在已有支付宝小程序的情形下，完成支付宝无资金优惠券相关设置后，可以在微盟后台使用支付宝无资金优惠券。

1.支付优惠券简介

支付宝无资金优惠券是支付宝为商户提供的一种非金本位（券本身不对应实际的资金）的优惠工具，用户可在特定的交易场景下使用支付宝付款时使用此券优惠。商户无需提前准备营销资金，发放的支付宝无资金优惠券也仅能在本商户支付宝交易订单下使用，最终订单的实际收入为减掉优惠券后的金额。

通过微盟接入，商户无需经过繁琐开发，即可在微盟后台创建支付宝无资金优惠券，并在自有支付宝小程序内派发和核销支付宝无资金券，后续也会开发在支付宝公域环境下发放支付宝无资金优惠券的能力，为商户带来更多公域流量。

2.功能亮点

（1）更高效的转化

支付宝无资金优惠券券在用户领取后可直接插入支付宝卡包，用户进入卡包即可选取优惠券使用，转化更加高效

（2）更广阔的流量渠道

支付宝无资金优惠券打通小程序内外发放和核销优惠券场景，后续将会开放支付宝公域场景发放无资金优惠券，为商家带来更多的公域流量

（3）更安全的核销场景

支付宝无资金优惠券在支付测核销，支付环节更加安全，带给客户更强价值感知

3.支付宝无资金券与店铺优惠券能力对比

4.支付宝无资金券使用条件及说明

（1）套餐版本

微商城及智慧零售付费版商户

注：智慧零售版本目前仅商家店能创建支付宝无资金券，区域及门店暂无法创建；

（2）准备条件

在微盟绑定支付宝小程序、开启支付宝小程序营销能力

a.支付宝小程序相关说明可查看：

https://help.console.weimob.com/#/app/instruction?queryurl=%2Fhelp%2Fbase%2Fcore%2Fpage%2F3915%2F1

b.支付宝小程序营销能力开通相关说明可查看：

https://help.console.weimob.com/#/app/instruction?queryurl=%2Fhelp%2Fbase%2Fcore%2Fpage%2F3942%2F1

c.支付宝无资金优惠券操作指南：

https://help.console.weimob.com/#/app/instruction?queryurl=%2Fhelp%2Fbase%2Fcore%2Fpage%2F3949%2F1

注：微商城和智慧零售小程序版本需为2021年7月8日下午之后发布的小程序版本，请务必确认小程序版本，否则可能导致支付宝无资金券无法使用，若审核失败可修改后重新发起审核；

1.功能背景

储值卡是商户常用的提高客户粘性和门店营业额的工具，为了帮助商户把储值核销金额计入门店业绩和导购业绩，新增支持储值卡抵扣金额计入门店业绩和导购业绩的功能

2.功能介绍

（1）储值卡抵扣金额支持计入门店业绩

功能入口：【店铺后台-门店-业绩设置-分成设置】

（2）储值卡抵扣金额支持计入导购业绩

功能入口：【店铺后台-门店-导购设置-提成设置】

a. 标准提成方案-新建方案

b. 特殊商品提成-新建方案

1.功能入口：区域后台-客户-客户管理-客户分群  

2.功能点
（1）客户分群新增人群归属，商家创建的人群归属于商家，区域创建的人群归属于区域，上级可查看和管理下级创建的人群，下级可以使用上级创建的人群
（2）区域创建人群圈选人群范围仅为归属于该区域的客户
（3）区域和商家创建的人群包数量之和不超过人群包总数量上限

1.数据—视频号直播报表由原先的2小时刷新升级至准实时刷新

2.数据—客群画像上线消费商品TOP榜，帮助商户分析特定人群的商品偏好