【20210623】组合类产品（二）智慧餐厅+企微工作台解决方案||线上课程回顾

组合类产品（二）

智慧餐厅+企微工作台解决方案

●为什么用企微做私域？

企微触达效果更好、企微沟通效果更好、企微打通会员和微信

企微优势

1.群活码永不过期 自动增群

2.无需值守 扫码即营销

3.顾问有问题 随时@小助理

4.客户详情了如指掌

5.鉴别“薅羊毛”顾客

6.不会封号的消息群发

7.员工离职带不走客户

企业微信，远不止此：一键@所有人、快捷工具栏、群数据分析、自动群秩序管理

●案例呈现：

锦色案例：企微群32%裂变转化率

度小月案例：企微群近70%会员开卡率

呷哺呷哺案例：企微群提升46%复购率

●工具篇：为餐饮而生的“企微工作台”

智能码+智能欢迎语，多场景流量一码转化：微盟码和智能欢迎语是微盟基于企微原生功能深度研发，是餐饮多场景引流和转化的利器。门店只需要一个码，根据顾客不同扫码场景推送话术、小程序、图片、网页链接等内容。

专为餐饮服务动线设计，融合门店经营场景，等位场景、点餐场景、买单场景；

一对一营销时，顾客情况一目了然，企微侧边栏功能打通CRM和收银。授权后的管理员或员工，可在手机APP的侧边栏中随时查看顾客信息；

海量顾客营销时，定时定向群发，可提前设定群发日期与时间、上传活动物料（图片、小程序、网页）、筛选活动人群，实现高效群发营销；

最懂餐饮的营销：卡券营销、积点营销、分销激励、趣味小游戏、互动营销；

手机实时远程掌握门店动态，授权管理人员，在智慧餐厅后台可实时查看门店私域发展情况，帮助品牌促进KPI落地，实现高效管理、精细化运营。

●方法篇：以私域变现为导向的运营体系

餐企私域运营变现的运营体系，以“三店一体”为核心的私域流量闭环，以“三店一体”为核心的私域流量闭环，精细化分层定向运营策略；

●运营篇：企微运营案例详解

呷哺呷哺企微运营的定位和策略：

管理机制建立，规范群内用户行为，老群转化尽量减少影响用户体验，保留服务内容，帮助现有群服务升级，提升门店效率和客户体验，门店业务类型多样，精准内容策划提高门店转化率，文案及设计-一周推送举例，物料设计进店，呷哺呷哺企微群运营价值；

●运营篇：企微运营案例详解2

企微私域运营阶段规划：基础配置、试点运营、转化策略跑通、私域链路跑通

数据打通+会员打通，是私域搭建的关键；

专业营销团队，多种互动形式立体式营销；

贴合品牌客群的营销话术设计，让顾客倍感亲切；

专业顾问，一对一运营效果复盘；

通过过程指标的持续优化实现目标；

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